Si! Tu experiencia es super importante para nosotros.

Hacemos cambios dentro de los 30 días de haber recibido el producto teniendo en cuenta lo siguiente:​

Para que podamos aceptar tu cambio, te pedimos que el calzado se encuentre en el mismo estado en que lo recibiste: sin uso, con su caja original y todos sus accesorios. Para que la suela no sufra marcas ni se raye, te recomendamos probarte los zapatos sobre una alfombra. Así, si necesitas realizar el cambio, el producto estará impecable y el proceso será mucho más rápido.

Recomendamos que al momento de comprar te tomes tu tiempo para revisar que estas eligiendo correctamente el producto y talle que necesitas. Tambien podes consultarnos por Whatsapp para que te asesoremos.

Si el producto no te gusto o el talle no te fue, los costos de envío son a cargo del cliente.

GARANTIA: Tiene garantía de fábrica (el envío del producto a evaluar corre por cuenta del cliente). Una vez evaluado el zapato, si se confirma que la falla si es de fábrica se hace el arreglo correspondiente y el envío al cliente se hace de forma gratuita.

En caso de cambio, se tomará como referencia el valor de contado del zapato al momento de la compra.

Si tras una evaluación técnica se determina que el producto presenta signos de uso indebido o desgaste derivado de una manipulación incorrecta, el artículo será devuelto al cliente, quedando los gastos de envío correspondientes a cargo del mismo. Se entenderá por uso indebido cualquier incumplimiento de las siguientes recomendaciones de cuidado y mantenimiento:

• No debe exponerse a la lluvia en forma constante ni sumergirse. 
• Evitar el secado artificial: No secar el calzado directamente al sol, cerca de estufas, radiadores o cualquier fuente de calor intenso, ya que esto puede endurecer el cuero o despegar las suelas.
• Productos químicos: No utilizar blanqueadores, detergentes abrasivos, solventes o alcohol para limpiar el producto, ya que pueden alterar los colores y dañar los materiales.
• Uso adecuado: Utilizar el calzado exclusivamente para el fin que fue diseñado.